求人詳細
求人ID 22387
環境系ITベンチャー | カスタマーサクセス(メンバー・リモートあり)
- GHG・LCA
- 営業
- クラウド
- マーケティング
- 担当マッチングディレクター
- グリーンテック支援ユニット
- 横山 竜甫
求人概要
- 募集職種
- デジタル・IT専門職
- 仕事内容
-
自社開発の脱炭素化クラウドを導入するクライアントに対して、導入から運用定着支援を担っていただきます。
カスタマーサクセスを通して関係性を築きながら、顧客満足度の向上・クライアントの課題解決にコミットしていただきます。
活用効果最大化やクライアントのサービス活用時の課題に対する企画提案まで担当していただきます。
業務内容:
・クライアントのオンボーディング(導入~定着)支援(施策の企画・業務設計)
・操作マニュアル等の作成
・クライアントの体制構築支援
・利用データを活用した施策立案・実行
・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案
・解約率低減のための施策検討
・製品に対する要望回収
・製品開発に対する社内へのフィードバック
※フレックスかつリモートワーク可能です。
- 募集資格
-
【必須】
下記のいずれも満たす方
・BtoB、無形商材のセールス経験(目安1年以上)
・既存顧客の営業担当として顧客課題解決の経験
・一千万以上の案件で大手企業の決済者クラスとの商談経験
または
・SIer系SEとして顧客課題解決の経験(目安5年程度)
または
・BtoBのSaaS企業にてカスタマーサクセスにおけるクロスセル経験
【歓迎】
・カスタマーサクセス部門立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
- 勤務地
- 東京都千代田区 大阪府大阪市
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイム13:00-17:00)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収
- 400~600万円
- 給与補足
- 待遇・福利厚生・手当
-
■手当
通勤手当/家賃手当/残業手当/役職手当/出張手当
■福利厚生
育児休業制度/介護休業制度/慶弔見舞金制度
■保険
雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険
■その他
平均残業時間20~30時間
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇
この求人の募集は終了しました
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環境系ITベンチャー | カスタマーサクセス(メンバー・リモートあり)
東京都千代田区 大阪府大阪市
- 働き方
- 正社員
- 年収
- 400~600万円
この求人の募集は終了しました
募集企業では単にCO2排出量の可視化に留まらず、CO2削減までを一気通貫で実現可能なプラットフォームを提供し、カーボンフリーな未来の実現を目指しています。
今回は自社開発の脱炭素化クラウドを導入するクライアントに対して、
導入から運用定着支援をしていただくポジションです。今年立ち上がったカスタマーサクセスチームでの募集となります。
カーボンニュートラルの実現を目指して伴走していただける方のご応募をお待ちしております。