求人概要

募集職種

営業・マーケティング

仕事内容

IR支援に特化した上場企業にて、上場企業に対する自社サービスのカスタマーサクセス並びに他部署の事業統括職の募集です。

各グループの責任者と連携し、業務最適化並びに顧客サポート施策の企画・立案、運用サービス体制の強化等を進めていただきます。

〇主な仕事内容
・自社ソリューション事業に関する顧客サポート部門の統括マネジメント
・顧客サポート業務における業務フローの整理やBPRの推進、新たな顧客サポート（カスタマーサクセス等）施策の企画・立案
・他部門との連携
・事業計画に基づいた人員の採用、育成と配置
・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化

応募要件

【必須】
・BtoBのSaaS事業の経験（職種不問」営業、コンサル、導入エンジニア等）
・カスタマーサクセス関連業務経験
・組織やチームのマネジメント経験 (20名以上尚可)
・管理者ではなく、手も動かす仕事を指向している方

【歓迎】
・コンサルティングスキル・経験（業務改善・BPR）

勤務地

東京都

勤務時間

9:00～17:30(休憩1時間)　時差出勤制度あり

雇用形態

正社員

年収

800～1300万円

給与補足

スキル、経験を考慮し決定します。
金融業界(IR関連経験)出身の方は前職を考慮し、上限以上も相談可能。

昇給：年1回(1月)
賞与：なし（業績により決算賞与がある場合あり）

待遇・福利厚生・手当

社会保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
通勤交通費(月上限5万円)
持株制度など

休日・休暇

完全週休2日制(年間休日120日以上)
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇
入社 3 年目以降リフレッシュ休暇制度有り
※試用期間中に活用可能な休暇制度有