求人概要

募集職種

再生可能エネルギー専門職

仕事内容

? 募集概要
・自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。

? 業務詳細
・センターマネジメント（SV業務）：
オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。
・クライアント窓口：
委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案を行います。
・システム改善・要件整理：
業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当していただきます。開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを行います。

応募要件

? 必須要件：
・ 電力小売に関する業務知識のある方
・ コールセンターや事務センターでのリーダー・スーパーバイザー経験のある方

? 歓迎要件：
・ 顧客折衝経験のある方

勤務地

福岡県福岡市

勤務時間

9:15～18:15

雇用形態

正社員

年収

380～600万円

月給

26～40万円

給与補足

待遇・福利厚生・手当

保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
諸手当：通勤手当：上限30,000円
退職金制度：企業型確定拠出年金制度

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間休日日数120日
年間有給休暇10日～
（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）