求人概要

募集職種

経営企画・事業企画

仕事内容

【大手ITグループ】
新規電力ビジネス推進担当／東京都
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家庭向けの電力サービス推進リーダーの募集


家庭向けの電力サービスで、業界最安レベルの電気料金メニューの提供、また電気の使用状況の見える化等から新しい体験をお客様に提案していく新規サービスとなります。 今後、同社ならではのデータ活用・効率化された業務運営で一気にサービス規模を拡大していきます。
各々がサービス・業務の改善策を考え、共有し、チーム内として取り組むため、業務構築・改善・チーム運営についての学べる場所になるかと思います。 エネルギー×ITで面白い仕事をしたい方、新しいサービス拡大に携わり経験をつみたい方、自ら考えてアクションを起こせる方のご応募をお待ちしております。

■ 業務内容
サービス改善・業務構築・カスタマーセンタ―の管理を推進するリーダー候補を募集しています。

・業務委託先のオペレーションセンターのマネジメント
・適切なKPI設定・改善 オペレーション業務効率化
・可視化 サービス改善の立案～企画推進
・社内開発編成との要件定義/スケジュール調整
・社内の複数部門にまたがる連携・交渉
・その他オペレーション業務
・ 業務委託先のカスタマ―センターのマネジメント KPIの管理
・リソース最適化の提案
・カスタマ―センターSVからのエスカレーション判断業務
　※実際にユーザ対応を行うことはありません

募集資格

■ 必須スキル・経験
・数字に基づいた改善提案と実行経験
・ 社会人経験5年以上
・ スピード感と行動力を持ってPDCAを回すことのできる実務・管理能力
・ 社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力

■ 歓迎するスキル・経験
・新サービス企画や業務構築の経験
・ webサービスの立ち上げ・改善経験
・ データ分析に関する知識
・ カスタマ―センターのマネジメント経験

勤務地

東京都

勤務時間

9:00～17:30

雇用形態

正社員

年収

500～1200万円

給与補足

※ご経験やお任せするミッションによって異なります。

待遇・福利厚生・手当

各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、・通勤交通費・従業員持株会制度ほか

休日・休暇

休日：土曜、日曜、祝日、休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇※産前産後休暇･育児休暇･結婚休暇など 年間休日:120